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◆看護士について
病気とたたかう患者さん、またご家族にとって医師以上に関わりあいを
もつのが看護士さんです。治療現場はもちろん、日常の世話やケアも
看護士さんががおこないます。医師よりもちかくにいる分、相談ごとも
しやすいのかもしれませんね。 → 看護師とのつきあい方へ
◆ケースワーカーについて
ケースワーカー、ソーシャルワーカー、メディカルソーシャルワーカー
といった呼び名でよばれることが多いです。
何をする人なのか、というと 「医療相談」 にのってくれる人。
病院では「医療相談室」というところに、ケースワーカーがいます。
ただ、日本ではまだケースワーカーの制度がすすんでいないので、
ケースワーカーがいない病院もあります。
→ ケースワーカーとのつきあい方へ |
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| 看護士とのつきあい方 |
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| 患者さん、ご家族の相談を看護士は待っています。 |
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看護士は、医師のおこなう治療のサポートから患者さんの日常生活の
ケア（食事の世話、入浴の手伝い、排泄の手伝い…）をしています。
当然、忙しくはたらいている看護士の姿をみると、患者さんやご家族は、
「話しかけづらい」と思ってしまうかもしれません。
しかし、看護士は患者さんから相談してこられるのを
待っているのです。
医師より患者さんのそばにいることが多い看護士は、
患者さんの気持ちや体調にとても敏感です。
「なにか悩んでいることがあるみたいだけど、どうやって聞いたらいいん
だろう・・・」 と、思っているのはむしろ、看護士のほうかもしれません。
患者さんやご家族が話しかけやすい看護士をみつけたら、おもいきって
相談してみてください。きっと、相談されるのを看護士も待っていますし、
なにより、うれしく感じると思います。
治療のことなど、看護士にわからないことがあった場合は
医師にもういちど説明をしてもらうように、看護士から
医師への約束をとりついでもらうとよいようです。 |
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| どの看護師に相談する？ |
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病院によっては、たくさんの患者さんに対して、少ない数の看護士さんで
治療・ケアをおこなっているところもあります。そうなると、いつもいっしょ
の看護士さんがお世話をしてくれる・・・、というわけにはいきません。
よく病院のベットのあたまの部分に医師の名前と担当の看護士の名前が
かいてあるものもみかけますが、毎日その看護士に会えるわけでもありませんし、夜勤や休みで長いあいだ会えずに過ごすかもしれません。
そんな時は、ナースステーションにいったり、他の看護士さんに担当の方
は次いつくるのか？と聞いてもいいですし、病棟の責任者である師長や
主任の看護師に相談してもいいでしょう。 |
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| タイミングをみて、相談する |
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患者さんやご家族が看護師に相談したい、と思う時間と看護師が比較的
自由にうごける時間とはあまり合わないようです。
多くの家族が面会にくる夕方の時間は、看護師の
交代の時間で、少ない人数ではたらいていたり、
食事や入浴などの世話で忙しいそうです。
相談するタイミングは、午後の時間帯で、夜勤の看護師と交代するまで
の時間がよいみたいです。ただ、時間をかけてじっくり相談したいことが
ある場合は、医師へ相談するときと同じように予約をすることが必要です。
「相談したいことがあるので、時間をとってくれませんか」 というと、
きっとこころよく相談に応じてくれると思いますよ。 |
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| ケースワーカーとのつきあい方 |
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まだまだ、日本ではケースワーカーの数は少ないです。大きな病院でも
ケースワーカーの数は、３〜４人といったところが多いようです。
そして、おおくの場合入院患者さんへの対応が中心となりますが、
外来の患者さんでも相談はできます。ただ、じっくり相談したいときは、
前もって予約をしておいたほうがよいと思います。 |
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| 医療費の相談 |
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患者さんやご家族には気になる問題だと思います。
がん治療を受けていると、予想した金額よりもはるかにかかる場合が
あります。
検査の種類もおおいですし、機械も複雑なものや新しいものを使い
ますし、抗がん剤や薬も高いからです。
しかも、医療費の計算がふく雑で、医療費減免制度が
どうしたら適用されるのか、一般人のわたしたちには
非常にわかりにくいのです。
こんなときも、ケースワーカーに相談するとよいでしょう。申請手続きの
やり方や計算方法など、ていねいに教えてくれると思います。 |
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| 退院したあとの生活について |
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退院したあと、往診や訪問看護をうけるとき、またいろいろな事情で
ほかの病院や施設をさがす必要があるときも、ケースワーカーが相談に
のってくれます。
患者さんの家の近くにどんな施設や病院があるのか
調べたり、紹介したり、連絡をとってくれたり、
病院と退院後のサービスのつながりをつける役割をとっています。
ほかにも、病気に対する悩み、人間関係の悩み、不安など、ふだんは話せないようなことでも相談にのってもらえます。 |
