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| 入院中の患者さん・ご家族のもっとも大きな悩みのひとつは、「お医者さんとのつきあい方」です。悩みの理由は、おたがいのコミュニケーションがとれていないことが大きな原因にあるのかもしれませんね。 |
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| お医者さんへの相談のしかた |
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| もっとお医者さんに話をきいてもいいのです！ |
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「主治医に話が聞けない」、「話なんてきいてはいけないのではないか」、
「なんだか怖くて話かけづらい」と、考える方も多くいらっしゃるのでは
ないでしょうか。
このように患者さんやご家族が感じてしまうのは、医者側にも問題あると思
います。「シロウトには分からない病気のことや治療のしかたを知っている
えらい人だ」という態度が医者側にでているのかもしれません。
しかも、愛想がない冷たい態度をとられてしまう・・・。
病気についてたくさん聞きたいことがあったのに、何もいえなくなってしまうようです。でも、大事な身体・病気のことについてですから、必要以上に
遠慮をする必要はありません。
聞きたいことをきかなければ、相談したいことを話さなければ相手に気持
ちは伝わりません。最近では医師も患者さんとそのご家族と話し合わなけ
ればならないとつよく感じています。
もちろん質問するタイミングや聞き方などを工夫する必要はあります。
「わたしは聞いていいんだ」と自分を励まして聞きましょう。
遠慮をしても患者さんの身体にいいことはないのです。 |
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| 要領よくきく |
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「質問を要領よくする」 ことは大切です。病院によっては、医師ひとりで
たくさんの患者さんを抱えている場合もあります。もちろん、ひとりひとりに
時間をつかいたいのですが、そうはいかない時もあるのです。
しかし、医師に説明をもとめるのは、あなたやご家族の権利です。
だから、短い時間になにを聞きたくて、何を相談したいのか、わかりやすく
話すことが必要です。でも実際、きんちょうするとそれまで考えていたこと
を思い出せなくなることがよくあります。誰でもそうですよね。
ここでおすすめしたいのが、紙に質問や不安点をまとめておく方法です。
それを見ながら話してもいいですし、その紙をそのまま医師にわたしても
いいと思います。
患者さんやご家族が、こんなことで悩んでいて、こんなことが不安なんだ
と医師がわかれば、それについては忙しくてもきちんと説明してくれる
はずです。 |
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| 忙しい医師へは・・・？相談する時間を予約する |
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「話したいのにお医者さんと会えない・・・」そう感じられている患者さんや
ご家族は多いと思います。
ひとりで何人もの患者さんを診ているお医者さんは病院内ですれち
がっても忙しそうに歩いている。よびとめるわけにはいかないし・・・。
そういうときは、「話しあいたいことがあるので、時間をとってください」と
まえもって申し込んでおくと、時間を調整してもらえます。
お医者さんに直接頼んでもいいし、看護師さんに頼んでもらってもいい
と思います。 |
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| こんなときにはどんどんお医者さんに質問しましょう |
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基本的に患者さんやご家族が不安なとき、相談したいときには積極的に
相談されるのがいいと思います。なかでも、つぎのようなときはどんどん
お医者さんに質問してください。 |
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| 検査結果の説明を受けたあとに、質問を思いついた |
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検査結果をお医者さんが説明するときは、いろいろな専門用語がでてき
ます。そのときはわかったつもりでも、あとでメモをみたら理解できない。
それが次の治療をはじめるかどうかに関係しているので確認したい、そ
んなときは質問しましょう。こんなこと聞いたらいけないのかな、と
気をもんでいるよりも、聞いてしまってスッキリしたほうが納得して
治療にも前向きにとりくむことができると思います。 |
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| 治療方針や病状についてわからないことがある |
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「がん」だと伝えられたときに同時に治療方針について説明をうけること
があります。しかし、そのときは「がん」ということばにショックをうけて、
説明を理解できないかもしれません。
入院準備や検査などで忙しく、いまになって一度聞いたことをもういちど説明してください、なんていいづらいかもしれません。
しかし、不安におもうこと・疑問におもうことをお医者さんにきいてそれを
理解するほうが、今後のためにも大切です。 |
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| 思うように痛みがおさえられていない |
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がんの痛みによる対応策は、ずいぶん改善されてきました。
それでも患者さんが痛みをうったえ、強い薬をつかってでも痛みを
やわらげてほしいということであれば、患者さんとそのご家族の気持ちを
お医者さんに伝えることは大切です。
また、副作用についてもどんな症状がでるのか、出たときにはどうしたら
いいのかなど説明をうけておくといいでしょう。 |
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| 退院・転院をすすめられた |
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病気は治っていないのに、むしろ悪くなっているような感じなのに、
「あとは近くの病院で治療をつづけるように」 とか 「退院してご家族と
ご自宅ですごしてはいかがですか」とかいわれたとき。
このようなときは、お医者さんが退院や転院をすすめる意図をよく聞いて
話しあいましょう。お医者さんにはそれなりの考えがあってすすめている
ことですが、家族や患者さんからみると「病院に見すてられた」と悲観的
になってしまうかもしれません。
誤解がないよう、また患者さんにとっていちばんいい選択ができるよう、
納得できるまで話し合うことはとても大切です。 |
