フコイダン（フコダイン）よくいただくご質問　シーフコイダンのお届けについて（ふこいだん）

超低分子フコイダン専門

いろいろな不安についてQ&A方式でお答えしていきます。
お知りになりたい項目をクリックすると詳しい説明をごらんになれます。

下記の項目をクリックすると回答をごらんになれます
Q1．	注文したらどのくらいで届くの？
Q2．	配達日は指定できるの？
Q3．	届けてもうらう時間帯は指定できるの？
Q4．	不在の時はどうなるの？
Q5．	どんな箱で届くの？
Q6．	ちゃんと商品は届くの？
Q7．	ビンは配送の途中で割れたりしないの？
Q8．	プレゼント用にラッピングはできるの？
Q9．	のしはつけてもらえるの？

Q１．注文したら何日で届くの？

Ａ．ご注文日から1日～4日でお届けいたします。
お届け日数はお届け先のご住所やご注文された時間により異なります。
お届け日数の目安はこちらをごらんください

Q２．配達日は指定できるの？

Ａ.通常、最短のお届け可能日数でお届けしております。それ以外でとくに配達日のご指定がある場合はお申し出くださいませ。（お試しセットの場合はメール便になりますのでご指定いただけません）

Q３．届けてもうらう時間帯は指定できるの？

Ａ．時間帯はご指定いただけます。
時間帯の区切りはつぎのとおりです。
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
20時～21時
ご注文の際のご注文フォームに時間をご指定いただける欄がございます。
ご注文はこちらからどうぞ

Q４．不在の時はどうなるの？

Ａ．不在票をお入れしておりますので、ご都合のよい日時を不在票に書かれている配送会社にご連絡ください。

Q５．どんな箱で届くの？

Ａ．お試し30ml３本セットは、小箱に割れないように入っています。
シーフコイダン一升ビン（1800ml入り）タイプも割れないように
専用のダンボール箱にお入れしてお届けいたします。
シーフコイダンパウダータイプはクロネコパックもしくは箱にお入れしてお届けいたします。

Q６．ちゃんと商品は届くの？

Ａ．お急ぎのお客様もご安心ください。
16時までのご注文は、即日発送を心がけております。
通常、日本全国、発送日より１～2日でお届け可能です。

お客様のとのご注文成立後（※1）、5日以内にお届けすることをお約束いたします！
万が一、5日以内にお届けできなかった場合は、商品代金を全額お返しいたします。（※2）

※1.ご注文成立とは、次のことをいいます。

インターネットの場合：こちらから配達予定日を書いた確認メールをお送りした時点
（自動でお送りする返信メールとは異なりますのでご注意ください）
電話の場合：ご注文をいただいた時点
FAXの場合：こちらから確認のファックスまたはお電話をさしあげた時点
メールの場合：こちらから配達予定日を書いた確認メールをお送りした時点

※2.次の場合は、保証の対象になりません。

・お客様の配達ご指定日が5日目以降の場合
・特定の期間の場合（お正月、お盆、ゴールデンウィーク）
・災害など予期せぬトラブルが発生した場合
・お客様のご都合によりお受け取りされなかった場合
・お試し特別期間限定セット（クロネコヤマトメール便にてポストにお届）は対象になりません。

お届け日数の目安はこちらをごらんください

Q７．ビンは配送の途中で割れたりしないの？

Ａ．ビンは割れないように専用の箱にお入れしております。フコイダン健康堂のスタッフならびに宅急便の配送ドライバーは、商品の取扱いに十分注意し大切にしています。

しかしながら万が一、商品の破損などがありましたら、送料弊社負担（着払い）でお送りください。（必ず事前にお電話にてご連絡願います。）
無料電話0120-251-334
新しい商品をお送りするか、代金を全額返金させていただきます。

Q８．プレゼント用にラッピングはできるの？

Ａ．ラッピングのご要望がございましたら、パウダータイプとお試しセットは包装紙でラッピングさせていただきます。一升ビンタイプはビンにリボンをおつけいたします。

Q９．のしはつけてもらえるの？

Ａ．ご注文の際ご注文主様やお届け先のご住所を記入していただくご注文フォームの1番下に【ご意見・ご連絡事項・お届け希望時間などをご記入下さい。】という欄がございますので、そちらに表書き（例：お見舞い/田中）をご記入ください。
ご注文はこちらからどうぞ

このページではお客様から寄せられた、フコイダンに関するご質問の中から、特に多いものについてお答えしています。
よくあるご質問と回答をまとめてみました。質問をクリックすると答えが見れます。
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〒816-0801 福岡県春日市春日原東町2-8-1

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　　　　　　※ご質問には２４時間以内の返答を心がけています。
　　　　　　※16時30分までのご注文は即日発送を心がけています。

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